Apa Yang Berlaku Selepas Anda Menandatangani
Sokongan kami tidak terhenti selepas permulaan. Bantuan selepas jualan global sentiasa tersedia: konsultasi teknikal, bekalan alat ganti dan penyelesaian masalah jarak jauh membantu anda memastikan barisan rawatan minuman dan air berjalan lancar sepanjang tahun. Daripada pemuktamadan lukisan hingga kestabilan pengeluaran jangka panjang, kami sentiasa menyokong projek anda di setiap langkah.
Empat Peringkat, Satu Pihak Bertanggungjawab
Oleh kerana kami membina setiap mesin di barisan, masalah antara muka antara mesin adalah milik kami untuk diselesaikan dan bukannya sesuatu yang perlu ditimbang antara pembekal.
Sebelum sebarang sebut harga, kami akan melalui proses anda dan bukannya menghantar senarai harga.
- ✓Ulasan analisis air mentah
- ✓Konfigurasi proses dan peralatan
- ✓Susun atur bengkel CAD dan 3D
- ✓Jadual keperluan utiliti
Mesin dipasang dan dijalankan sebagai sistem bersambung sebelum dibungkus.
- ✓Pemeriksaan dalam proses
- ✓Percubaan bersambung dengan air
- ✓Ujian penerimaan kilang, di lokasi atau melalui video langsung
- ✓Pembungkusan eksport untuk kargo laut
Panduan melalui penempatan, sambungan, penugasan dan pengeluaran pertama.
- ✓Senarai semak tapak pra-ketibaan
- ✓Penyeliaan pemasangan
- ✓Pentauliahan dan pengeluaran percubaan
- ✓Latihan pengendali dan penyelenggaraan
Tahap yang paling penting, dan yang paling kurang jelas diterangkan oleh kebanyakan pembekal.
- ✓Jaminan peralatan 12 bulan
- ✓Penyelesaian masalah jarak jauh
- ✓Pengenalpastian dan pembekalan alat ganti
- ✓Panduan penyelenggaraan
Dari Bekas ke Botol Pertama
Persiapan sebelum peralatan tiba menentukan sama ada pentauliahan mengambil masa berhari-hari atau berminggu.
Terma-terma yang dinyatakan di awal
Kebanyakan pembekal membuat pembeli meminta satu demi satu. Menerbitkannya menapis pertanyaan yang tidak sepadan dan mempercepatkan yang sesuai.
| Tempoh | Kedudukan standard |
|---|---|
| Jaminan peralatan | Tempoh jaminan 12 bulan bermula mengikut terma titik permulaan jaminan. Jaminan meliputi kecacatan bahan dan kerja di bawah pemasangan, operasi dan penyelenggaraan biasa. |
| Titik permulaan jaminan | Tarikh penerimaan di tapak atau 90 hari selepas keluar kilang, mana-mana yang berlaku lebih awal. |
| Masa tindak balas teknikal | Dalam masa 4 jam bekerja selepas menerima notifikasi kerosakan rasmi pelanggan (dengan foto/video) pada hari bekerja (Isnin-Jumaat, waktu pejabat kami). Untuk kegagalan kritikal yang menyebabkan pengeluaran terhenti, sokongan keutamaan akan disediakan. |
| Ketersediaan alat ganti | Sokongan alat ganti selama 10 tahun dari bekas kilang. Bahagian haus dalam stok untuk penghantaran pantas. Masa penyediaan dikenakan untuk barangan bukan stok. |
| Penghantaran jurutera | Diatur mengikut permintaan rasmi pelanggan. Pembeli hendaklah melengkapkan pra-persiapan tapak. Visa, penerbangan dan kos berkaitan tempatan adalah dalam akaun pembeli. Masa penghantaran tertakluk kepada keadaan praktikal. |
| Masa pengeluaran | 2-15 minggu bekerja selepas pengesahan pesanan, pembekuan spesifikasi dan pembayaran pendahuluan diterima. Tidak termasuk prosedur logistik dan kastam. Masa penyediaan tertakluk kepada perubahan jika pindaan teknikal diminta. |
| Terma pembayaran | T/T, 30% pendahuluan, 70% sebelum penghantaran. |
| Incoterm | FOB Shenzhen, pelabuhan destinasi CIF |
| Dokumentasi disediakan | Dokumen komersial, laporan ujian kilang, manual operasi, lukisan elektrik, lukisan pemasangan & elektrik, senarai alat ganti. Salinan lembut secara lalai, salinan keras atas permintaan. |
| Standard elektrik | Dibina mengikut voltan, frekuensi dan fasa negara destinasi |
| Ujian penerimaan kilang | Boleh dihadiri di lokasi atau melalui video langsung sebelum penghantaran |
| Latihan | Latihan pengendali dan penyelenggaraan semasa penugasan |
Apa yang Dilindungi oleh Waranti
- ✓Kecacatan pembuatan pada komponen mesin
- ✓Komponen kawalan elektrik yang dibekalkan oleh kami
- ✓Alat ganti dihantar untuk kegagalan yang dilindungi
- ✓Diagnosis jauh dan panduan teknikal
- ✕Bahagian haus dan bahan habis pakai — meterai, kartrij penapis, membran, tali pinggang
- ✕Kerosakan akibat operasi yang salah atau pengubahsuaian tanpa kebenaran
- ✕Kegagalan yang disebabkan oleh utiliti di luar spesifikasi yang dipersetujui
- ✕Kerosakan semasa transit selepas penyerahan di Incoterm yang dipersetujui
Masa henti adalah kos sebenar
Talian yang terhenti menelan kos lebih tinggi setiap hari berbanding bahagian yang menghentikannya. Kami menyediakan senarai stok yang disyorkan untuk setiap projek supaya item kritikal sudah ada di rak anda sebelum permulaan.
Pasukan anda yang mengendalikan barisan, bukan kami
Latihan berlaku semasa penugasan, menggunakan peralatan sendiri dengan produk anda sendiri — di sinilah ia benar-benar melekat.
- OperasiPermulaan, penutupan, penukaran dan pelarasan rutin
- Kawalan prosesPenetapan parameter, pemeriksaan kualiti dan penyelesaian masalah semasa pengeluaran
- PembersihanProsedur CIP, kepekatan bahan kimia dan jadual pembersihan
- PenyelenggaraanSelang pemeriksaan, pelinciran, penggantian bahagian haus
- KeselamatanProsedur pengawalan, kunci keluar dan hentian kecemasan
- Tempohbilangan hari latihan dan bahasa yang dihantar oleh manual
Bantuan tanpa menunggu visa
Kebanyakan isu pengeluaran didiagnosis dan diselesaikan tanpa sesiapa menaiki kapal terbang.
Hantar video kerosakan dan jurutera kami membimbing juruteknik anda melalui diagnosis secara masa nyata.
Pemeriksaan parameter, tafsiran amaran dan tetapan PLC disemak bersama pasukan penyelenggaraan anda.
Apabila sokongan jarak jauh tidak dapat menyelesaikannya, seorang jurutera dihantar mengikut terma yang dipersetujui dalam kontrak.
Apa yang Pembeli Tanya Sebelum Membuat Pesanan
Soalan peralatan dan barisan dijawab di halaman produk dan penyelesaian.
Tanya Jurutera KamiApa yang berlaku jika mesin rosak selepas tempoh jaminan?
Sokongan teknikal diteruskan tanpa mengira status jaminan. Diagnosis dan panduan jarak jauh masih tersedia, dan alat ganti dibekalkan pada kadar komersial. Jaminan mempengaruhi siapa yang membayar untuk alat ganti dan buruh, bukan sama ada kami bertindak balas.
Adakah anda menghantar jurutera ke negara kami untuk pemasangan?
Kehadiran jurutera di tapak diatur mengikut keperluan projek. Perlindungan, tempoh dan tanggungjawab kos ditakrifkan dalam perjanjian projek dan bukannya diandaikan, jadi sahkan ini semasa sebut harga. ⚠ Liputan penyebaran tepat akan ditambah selepas klien mengesahkannya.
Bagaimana jika kita tidak dapat pergi ke China untuk ujian kilang?
Ujian penerimaan kilang boleh dijalankan melalui video langsung, dengan jurutera kami berjalan melalui setiap mesin dan menunjukkan ujian yang disambungkan di kamera. Rekod ujian dan video disediakan selepas itu.
Bagaimana kami membuat pesanan alat ganti bertahun-tahun selepas penghantaran?
Hubungi kami dengan butiran mesin atau gambar bahagian tersebut. Kami mengenal pasti ia berdasarkan spesifikasi binaan asal, memberi sebut harga, dan menyelaras penghantaran. Menyimpan senarai stok yang disyorkan akan mengelakkan pesanan yang paling mendesak.
Adakah latihan termasuk dalam harga peralatan?
Latihan pengendali dan penyelenggaraan semasa penugasan adalah sebahagian daripada skop standard. Sesi latihan lanjutan atau ulangan dinyatakan secara berasingan. ⚠ Bilangan hari latihan dan bahasa manual yang perlu disahkan.
Bolehkah anda menyokong peralatan yang kami beli dari pembekal lain?
Kami boleh membekalkan dan mengintegrasikan mesin ke dalam barisan sedia ada, serta memberi nasihat mengenai keadaan antara muka. Penyelenggaraan peralatan pengeluar lain dinilai secara kes demi kes bergantung pada mesin dan dokumentasi yang tersedia.
